Πολιτική Επιστροφών – lunansia jewellery

Ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης: 18/06/2025

​

✅ Δικαίωμα Υπαναχώρησης (επιστροφή χωρίς λόγο)

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί αχρησιμοποίητο, σε άριστη κατάσταση και στην αρχική του συσκευασία.
Πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς ή email επιβεβαίωσης.
Το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη (εκτός ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος).

❌ Εξαιρέσεις

Προσωποποιημένα ή custom προϊόντα δεν επιστρέφονται.
Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή φθαρεί δεν γίνονται δεκτά.

🔁 Ανταλλαγές

Εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις, μπορείτε να ζητήσετε ανταλλαγή με προϊόν ίσης αξίας.

🔧 Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα
Αν παραλάβατε ελαττωματικό ή λάθος προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 3 εργάσιμων ημερών με φωτογραφία και περιγραφή. Εφόσον επιβεβαιώσουμε την ευθύνη μας, θα αναλάβουμε την αντικατάσταση χωρίς χρέωση.

​

📬 Διαδικασία Επιστροφής

Επικοινωνήστε στο lunansia.jewellery@gmail.com με τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής.
Θα σας δοθούν οδηγίες επιστροφής.
Μετά τον έλεγχο του προϊόντος, θα ενημερωθείτε για την επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση.

💳 Επιστροφή Χρημάτων

Επιστροφή εντός 7 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
Η επιστροφή γίνεται στην αρχική μέθοδο πληρωμής.
Δεν επιστρέφονται τα έξοδα αποστολής.